Garantie confirmee
La duree et le type de garantie dependent du produit et sont confirmes avant le paiement final.
EliteGear garantie
Garantie & SAV
Avant chaque commande, EliteGear confirme les conditions de garantie, l'etat du stock et les informations produit importantes pour eviter les mauvaises surprises.
Support SAV
Numero de commandeObligatoire
Preuve d'achatRequise
Photos / videosRecommandees
ValidationSelon produit
SAV accompagne
Chaque demande est traitee avec preuve d'achat, numero de commande et diagnostic du probleme.
Produits verifies
Les informations essentielles sont controlees pour les PC, laptops, composants, ecrans et accessoires.
A retenir
Garantie confirmee avant commande
Garantie et SAV selon le produit, confirmes avant commande.
Pour ouvrir une demande SAV, gardez votre numero de commande, vos coordonnees et des photos ou videos du probleme.
Les dommages physiques, modifications non autorisees, mauvaise installation ou utilisation hors conditions normales peuvent limiter la prise en charge.
Process SAV
Comment ca se passe
1
Contact WhatsApp
Envoyez le numero de commande, le produit concerne et une description claire du probleme.
2
Diagnostic initial
Notre equipe demande les photos, videos ou tests utiles pour comprendre la panne.
3
Depot ou verification
Selon le cas, le produit est depose, controle ou oriente vers la procedure de garantie adaptee.
4
Resolution
Reparation, remplacement, retour fournisseur ou conseil technique selon les conditions confirmees.
Preuve conservee
Diagnostic guide
Resolution suivie
Assistance SAV EliteGear
Une question sur la garantie d'un produit ?
Envoyez-nous le produit, le numero de commande et une photo si besoin. L'equipe confirme la marche a suivre avant toute prise en charge.